Nieuwe personages, extra levels en coole virtuele spelitems: het zijn slechts enkele van de vele zaken die spelers kunnen aanschaffen via microtransacties en aankopen van in-game content. Met deze vijf praktische tips help je kinderen er slim mee om te gaan.
Volgens cijfers van een onderzoek geeft 30% van de ouders in ons land hun kinderen de toestemming om tijdens het spelen geld uit te geven aan in-game items. 17% van de kinderen mag daarbij tussen de 10 en 50 euro besteden.
Tip 1: check het PEGI-icoon
Om (groot)ouders beter te informeren, is er het Europese leeftijdsclassificatiesysteem PEGI (Pan European Game Information). Biedt een videogame mogelijkheden voor aankopen van extra content? Dan wordt dit duidelijk aangegeven met het In-Game Aankopen-icoon. Dit symbool staat op de verpakking of downloadpagina en toont dat bijkomende uitgaven optioneel mogelijk zijn.
Tip 2: check de PEGI-gedragscode
Gamebedrijven die het PEGI-label hanteren, zijn bovendien contractueel gebonden aan de bijhorende PEGI-gedragscode. Die bevat sinds het najaar van 2023 een aantal duidelijke verplichtingen. Games moeten bijvoorbeeld duidelijk communiceren wat je in-game precies koopt, hoeveel het kost en of dit invloed heeft op de gameplay. Gamebedrijven moeten na elke transactie ook een betaaloverzicht of factuur tonen in de gameaccount.
Tip 3: ouderlijke toezicht is je vriend
Vrijwel alle moderne consoles, zoals die van PlayStation, Xbox en Nintendo, alsook mobiele spelplatforms en pc’s (Windows, Google Play en Apple), hebben ouderlijke controlefuncties. Hiermee kunnen (groot)ouders limieten instellen voor (in-game) uitgaven, aankopen beveiligen met een wachtwoord of bevestiging, en gebruiks- en uitgavenrapporten ontvangen. Meer informatie en uitleg over hoe je ouderlijk toezicht instelt, vind je hier.
Tip 4: maak samen afspraken over videogames en budgetten
Een goed gesprek over het spelen van games en budgetten kan veel onduidelijkheid en misverstanden voorkomen. Bespreek met je (klein)kinderen hoeveel tijd en geld ze aan een videospel mogen besteden en stel duidelijke grenzen. Gebruik dit moment ook om te praten over de waarde van geld en waarom het belangrijk is om bewuste keuzes te maken. Inspiratie nodig? Snuister op onze website voor meer informatie rond handige afspraken maken met kids.
Tip 5: vraag een terugbetaling aan als het per ongeluk misgaat
In zeldzame gevallen kan het gebeuren dat kinderen zonder toestemming aankopen doen, bijvoorbeeld via een opgeslagen creditcard, of dat ze onverwacht een groot bedrag (in korte tijd) uitgeven. Als dit gebeurt, kan je vaak een terugbetaling aanvragen bij het gamebedrijf. Hoe doe je dat? Neem contact op met de klantenservice van het platform waar de aankopen zijn gedaan, zoals Apple, Google Play, PlayStation, Nintendo of Xbox. Leg de situatie uit, voeg bewijs toe (bijvoorbeeld een aankopenlijst en een toelichting waarom deze ongepast zijn), en volg de instructies van het bedrijf voor een terugbetaling.
Bekijk ook:
Console stuk? Laat die herstellen: zélfs na de garantieperiode
Is de gameconsole van jouw (klein)kind defect en is de garantieperiode…
Samen spelen, hoe doe je dat?
Samen spelen schept een band. Maar wat als jij als (groot)ouder geen jota snapt…
Wat je moet weten over lootboxes
In videogames komen spelers soms lootboxes tegen. In dit artikel leggen we uit…